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魅族发布Note 2:更加注重售后服务

作者:habao 来源: 日期:2015-9-8 11:24:46 人气: 标签:魅族售后服务

  谷应科技讯昨天魅族召开新品发布会正式发布了换代之作魅蓝Note2,与前几次魅族发布会的不同,这次魅蓝Note2发布会整个过程很简短,介绍产品时魅族并没有提及太多与竞争对手的对比,一连串的“不完美”让这场发布会更像是魅族膨胀过后的一次反思。

  自2009年魅族M8的推出再到如今魅族MX系列与魅蓝子品牌系列双线作战,这家高速成长的国产手机厂商正在不可避免的陷入成长的烦恼。

  千元智能机市场的爆发让曾经只关注中高端市场的魅族意识到了新市场的潜力,对于需要尽快增加市占率的魅族来说,推出魅蓝手机或许是最好的选择。

  据魅族副总裁李楠透露,正是魅蓝Note这款此前不太被看好的产品在发售后的180天里卖出了500万台,这让魅族更有信心朝着全年2000万台的销量目标前进。

  据魅族总裁白永祥介绍,考虑到销量、用户规模、自家服务以及员工体系的增长,今年魅族的产值可能要达到200多亿。

  然而在发布会上,白永祥依旧只用了“小厂家”来形容自己,他不希望是因为他们与阿里合作的关系而改变对魅族的看法。

  由于销量涨幅较大,因此魅族在发布会上谈到其重点加强的售后服务。李楠透露,魅族一个月内新增了80家售后服务中心,年底计划增至300家,同时还新增了12家寄修中心,开通了20个城市的上门快修服务(上门快修服务要多交120元)。今年魅族在售后层面的投入超过4亿元,并且在供应链层面也会进一步增大投入。

  除了魅蓝Note2产品本身之外,魅族还发布了“天猫魔盒魅族专版”电视盒子,集成了多个影视资源并承诺90%的资源会免费提供给用户。考虑到智能硬件行业如今依旧是不温不火的态势,因此魅族希望建立这样一个平台,通过与阿里、海尔的结盟让数据在智能硬件设备中流通。

  总的来说,这次魅蓝Note2发布会的确是有点让我感到意外,我没有再看到那个“膨胀”中的魅族,却看到了魅族的反思与改变,似乎又重新回到了那个魅族专注于产品的时代,或许这才是我们熟悉的魅族味道吧。

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