杭州6月8日电（记者魏一骏商意盈）日前，一个杭州闹市区的公交车站服务窗口在网上引发了热议——1.7米的离地高度让一般人难以“高攀”。对此，杭州公交集团回应：该站房为临时租用场地，无法改变房屋结构，公交集团已将服务窗口迁至站房门口。 据了解，该窗口为杭州514寺站房服务窗口。照片中可以看到，该窗口超过一些成年人的头顶，多名乘客需要踩在临时设置的台阶上，方能到窗口进行咨询和零钱兑换。许多网友看到照片后，纷纷表示这是“现实版 人民的名义 ”“专为姚明定制的窗口”。 对此，杭州公交集团发布了对这一情况的通报说明。因杭州市湖滨地区规划原因，原位于龙翔桥公交中心站的514首末站自2013年开始搬迁至现址。根据杭州公交集团与房屋所有方签订的“房屋使用协议”，无偿使用期间，不得改变房屋结构及用途等，故按原结构使用至今。 通报称，因该站房内部地面离玻璃门窗下端距离为90厘米，站房外部地面离玻璃门窗下端距离为170厘米，内外落差达80厘米，如降低玻璃门窗高度，则该玻璃门窗就成为落地门窗，仍给乘客带来不便。而候车区域比较狭窄，不适合在候车区建台阶。 针对乘客反映的情况，杭州公交集团引起了重视。鉴于目前514菩堤寺站房的实际情况，公交集团在514菩堤寺站房处设置引导牌，引导“请需要零钞兑换和公交服务的乘客，到站房门口咨询”，既避免了现设置在窗口前的台阶不利于老年人上下，又方便了乘客公交服务咨询。同时，在早晚高峰安排工作人员到现场进行服务，方便乘客零钞兑换和咨询。 推荐：
|