2017年12月29日电 /美通社/ -- 彰化教医院二林分院(以下简称“二基医院”) 去年成为首家通过莱茵TUV(以下简称“TUV莱茵”)SQS Healthcare医疗服务质量管理体系认证的地区教学医院,2017 年再接再厉接受第二年认证挑战,并于近日再次通过认证,并由TUV莱茵大中华区管理体系服务总经理吴仲贤进行颁证。彰基总院团队及二基医院院长詹赐贰医师、陈处长带领全院主管、各医疗职类代表等出席颁证仪式。 2016 年初由詹赐贰院长带领医院各级主管,启动TUV莱茵SQS Healthcare医疗服务质量管理体系誓师大会,经过近一年的和全体员工的努力,获得质量提升的肯定;今年二基医院力求更好,持续参与国际服务质量认证,除了沿续去年持续改善硬件设施,更致力于改善服务流程及提供多项便民服务如医指付、行动挂号服务等,为提供友善便利的就医体验。 二基医院文化内涵有二大,一是彰基“切肤之爱”的奉献、另一个则是谢纬医师/为偏远、需要的人给予帮助的服务,以此制定医院的服务及服务承诺。除此之外,医院更“以病人为中心”的核心,引导所有人员持续提升医疗服务质量,期能成为中部地区重要的医疗中心之一。 TUV莱茵认证审核员林琦桓表示:“去年认证时对于二基医院身处偏乡地区,院方仍能提供多项智能系统服务感到敬佩,今年除了多项智能便民服务外,对于糖尿病卫教室同仁能主动以电话关切病患血糖检测结果与记录,在工作职责外持续主动对病患进行关怀,提供优质的人员服务,亦表示。” TUV莱茵为严谨而知名的全球性国际认证机构,严谨与专业的,不论是知名汽车、观光休闲、保健医疗、乃至百大品牌企业,都已优先选择TUV莱茵为其产品或服务的质量背书。
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