TSIA对“支持人员卓越”奖项的评定是基于对提升客户和渠道合作伙伴的交互的培训计划和服务表现的评估 ALE，以阿尔卡特朗讯企业通信为品牌，连续第三年因卓越的支持服务而获得技术服务行业协会（TSIA）的认证肯定。ALE因其的成就，荣获TSIA“支持人员卓越”和“运营最佳实践”认证。 由TSIA 评定、Miller Heiman集团颁发的“支持人员卓越”（SSE）奖项，是一项强大的通过发展公司最重要的服务交付资源（即员工）来提供卓越的客户服务体验的员工培养计划。支持人员卓越中心对SSE的认证必须通过几项表现的评估，确保整个服务团队的能够消化培训计划的关键要点，从而持续改进并提供与客户满意的交互。 阿尔卡特朗讯企业通信客户服务部因充分证明了其在交付高品质客户服务方面的能力而最终获得2016年支持人员卓越中心的认证。ALE在减少重复性工单事件以及完成客户方面所做的努力，大大提升了在全球4个区域和支持中心的客户满意度。该认证的有效期为三年。 TSIA执行董事Thomas Lah表示：“我们很荣幸地表彰和祝贺这些TSW行业内的领先企业在今年所取得的杰出成就。通过严格的评估和认证计划，这些企业充分证明了其获得支持人员卓越中心的认证称号是实至名归的，同时也诠释了他们对客户的坚定承诺。” 12月18日下午，华为在西安正式发布畅享系列的全面屏手机畅享7S，这是华为2017年的最后一部手机，同样，也是华为最便宜的一款全面屏手机。 12月18日，“360°全景无尘”----360智能新品发布会在京举行。会上正式发布新产品360扫地机器人。该款扫地机器人基于360人工智能研究院无人驾驶技术，基于10类24个传感器进行清扫室内地图绘制和智能清扫规划。与 |