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优化服务质量提升服务水平

作者:habao 来源: 日期:2018/9/4 14:58:51 人气: 标签:服务质量组成

  原标题:优化服务质量提升服务水平 本报讯(丽记者马一梅)诉讼服务是工作的重要组成部分。近

  本报讯(丽记者马一梅)诉讼服务是工作的重要组成部分。近日,省林区中级向社会通报2018年开展诉讼工作情况。该院诉讼服务工作牢固树立“职责有限服务无限”的司法,以保、树公信为主线,以转作风、优为目标,以让人民群众享受到更便捷、更优质的法律服务为旨,严格窗口服务标准,努力做到“六个必须”“六个规范”,不断满足人民群众对司法工作的新需求、新期待。

  据介绍,今年省林区中院诉讼服务工作用多种方式健全便民服务措施,用多种渠道完善诉讼服务设施。一方面,优化诉讼服务中心布局,用心打造司法为民平台。诉讼服务中心实现了“区域设置科学化、流程信息公开化、立案手段科技化、服务措施便民化”;积极开展新型诉讼服务,探索上门立案、网上立案、自助立案、预约立案等立案方式,实行首问负责制、一次性告知制,让多做事、信息多跑腿、群众少跑,为当事人提供切实方便的服务。另一方面,建立完善工作制度和机制,全面提升诉讼服务质效。加强立案窗口服务,保障登记立案工作顺利开展,实行“咨询有人解答、诉讼有人引导、案件有人查询、材料有人收转、有人联系”的一站式、集约化、全方位的诉讼服务;完善立案配套机制,推进矛盾纠纷有效解决;严格落实立案登记工作制度,切实做到有案必立,有诉必理,对不符合立案条件的,做好法律释明工作,并积极引导当事人通过其他途径依法处理;深化多元化纠纷解决机制,解决社会矛盾,加强诉调对接机制建设,全区各院纷纷与社区、、劳动部门、林场、消费者协会等成立诉调对接工作站或工作室,充分利用社会资源促使矛盾纠纷及时有效化解。按照“调判结合、调解优先”的原则,积极构建人民调解、行业调解、行政调解和诉讼调解相结合的大调解格局,使诉讼调解与社会调解相互融合、相互衔接,把大量的矛盾纠纷解决在初期、化解在诉前。四川挖出50米大蟒蛇

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