财联社11月29日讯，由上海金融业联合会、上海市互联网金融行业协会、上海经济管理中心与国泰君安共同主办的“2018证券新服务上海峰会”今日成功举行。来自券商、银行、财联社等新以及腾讯、恒生聚源等金融科技公司的嘉宾，就证券行业面临的挑战和突破展开热烈讨论，并揭开了国泰君安证券新服务体系的崭新篇章。 腾讯金融云首席科技家李峰博士在中表示，各家券商去营销获客，或者去做好更好理财的服务，都需要有一个云架构的支持。腾讯金融云就是在客户爆发的基础上，能够很好地用云的技术和支撑，为券商提供更好的金融证券服务。 前面我们很多老总都说了我们有ABCD核心的技术，可以帮助我们证券行业做到智慧。我们在这个里面可以看到有数字化的体系，我们有智能的体系，然后我们有生态的体系等等这样的话来帮助我们能够更好地去服务我们的客户，做到营销获客，去做好更好理财的服务。这里面需要有一个云架构的支持。 为什么要做到这样的？主要的核心很重要的原因是因为我们的客户再爆发，我们如何在爆发的基础上，能够很好地用云的技术和支撑，能够很好地为你们提供更好的金融证券的服务。我们再讲ABCD这一块内容的时候，我们说首先有大数据应用的场景，我们通过画像的分析，能够更好地去了解用户，我客户的交易行为，我客户的购买行为，购买证券产品的行为等等这样的一些分析，有了这样的分析之后，我们能够更好地为我们的客户提供更加全面的服务。 我们做这个服务的过程中，刚才我们领导也说我们的客户不断地变化和增长，所以我们再做客户画像的过程中，一方面要考虑客户现在场景的需求，同时我们还要考虑客户未来场景的需求等等。我们怎么把这些服务做好？怎么更好地去服务我最总的客户。同时我们说这是大数据，同时我们需要有AI的技术，AI的技术其实是整个大数据分析很关键的东西，我们可以做整个服务，我们做智能营销、投研，像我们国泰君安的灵犀系统，里面用到了非常多的AI系统，有自然语言处理的技术，有语音的技术，有交互技术技术，可以帮助我们更好地服务最终的客户，下面的话其实我国刚才也说了，我们需要有一个云的基础架构。 这样的架构可以很好地辅助我们去支持我们上层的大数据应用，支持我们银行的架构体系，只有很好的基石，我们才能更好地去服务我们的客户。在这一块，我们有交易的体系，其实从腾讯的角度来看，我们的能力体现在两个很重要的方面，第一个我们的科技体系，腾讯是一家科技公司，我们利用大数据，利用AI技术的发展，其实是自身服务腾讯我们自己，在服务自己的过程中，我们把这些技术通过积累、沉淀，变成我们服务的产品，对外输出。像我们现在的腾讯云上有将近20大类的自然源于处理、OCR识别等等相关的服务，这些服务能力是我们整个技术体系的支撑，能够更好地帮助我们的客户去做到更好智能的服务。同时我们还有一个很重要的原因就是腾讯的社交数据加上积累，这是腾讯的生态。 大家都知道，腾讯有微信，QQ、QQ音乐、视频，有地图等等一系列的生态。在这个生态里面，我们能够呈现出非常多客户的数据，我们沉淀了中国的网民99.99%这样数据，在腾讯内部都有他的行为数据，那把这些数据和我们证券行业的内部数据结合，可以做到更好的营销、风控、服务。下面从几个方面来说明我们如何利用这样的科技的技术能力来更好地服务我们的证券行业？这页PPT大家可以看到，在4月8日和4月10日之间有一个交易的增发，如果我们采用传统的IP架构，其实是很难能满足我们的要求。我在20分钟内，我的带宽增加了3倍，我服务器的规模增加了3倍，如果我们采用传统的基于IOE这样的架构去支持这样的交易，其实很难能够满足要求的，所以我们底层有云的架构和支撑。 在这个下面，我们可以从稳、快、省、高四个方面如何很好地支撑这样的爆发性增长的需求。首先我们说稳，我们的局域网的波动秒级的性能能够我们即使是在10倍增长的前提下，我们也能够很好地服务质量。同时我们说快，腾讯我们自己在整个全世界有25个大区，有48个分区，我们有非常大的数据中心在。这样的数据中心能够我们在深圳的网络这种直达的服务，我们交易行情更快地到达我们的客户，在省这块大家知道云的发展和技术，包括AWS、微软、谷歌等等这样的技术，很核心就是高性价比的产品和服务，所以我们可以很好地帮助我们证券行业降低我们IT投入的成本。在这样爆发性的过程中，我们需要有弹性，能够支撑大行业的变化，这是我们在云技术上对整个证券行业的一个探索，取得了比较好的结果。 我们再看第二个例子，大家可以知道现在人手一个手机，每一个其实出行只需要拿着手机就可以了，在这个过程中，我们的大数据AI的技术，如何能够更好地帮助我们去做到极速、快速地变更我们的证券和客户，大家可以看到通过微信或者浏览器等等，通过人脸识别传到身份证的信息，我可以快速地定位到这些客户，我们可以快速地对这个客户做画像、分析，后面我们通过双向视频等技术，可以做到低颜值，这样可以实现一部手机可以极速开户，达到这样的能力。 包括像我们的国泰君安刚才说到手机app里面，其实是有非常多的技术能力。而腾讯底层是可以来支撑的，而这些能力是以云服务的形式。大家可以调用这样的服务，你不需要再去构建相关的技术投入，你只要调用我的服务，你就可以实现远程的快速开户。 我们再看一下一个很关键、很核心的，就是我们要做到更好的服务客户。更好的服务客户一个很重要的前提是我们要了解客户需要哪个产品，需要哪个服务背后的相关知识。这个里面，我们需要有这样的大数据AI的技术，可以对我的目标，对客户的客户对应做企业的画像。 在这个企业画像里面，大家可以看到企业风险的指数，企业发展的过程，企业的行情，企业正负面的新闻，还有行业的成本风险等等，就包括像2015年房地产爆发式断层的风险，可能都需要尽快地反映出行业风险。同时，可能还要考虑这个企业发展的指数，就包括财务的发展，行业的发展，正面的新闻，甚至是负面的新闻，采取什么样的紧急公关，能够很好地把负面新闻变成一个正向的新闻，变成一个正强的消息，然后把它变成发展的指数，包括专利的著作量，行业的发展分析等等。 这一系列的指数，我们把它量化，我就可以知道这个行业是怎么样的，这家企业的发展形势是什么样的，我们再来说企业的舆情。今天我们的同仁非常多，发表了非常多相关的言论，这些言论从我们的证券行业，我们如何把这些言论变成这个行业的热点，需要我们用到AI的技术可以帮助我们去发现对企业的影响，当然后面还会有企业的关系、图谱等等。这一块我们可以结合腾讯的社交数据，包括企业的法人，同事的关系等等企业的上下游一系列的分析，我们都可以把这些变成将来的企业风险评估，我们企业的发展等等一系列的事情。这样的话，可以做到更加全面的风险评估，这样为我们做投年提供非常大的技术支撑，为我们后面做决策提供很好的帮助。 我们可以看一下在这里面，这一块其实有点广告的嫌疑。大家可以看到这我们列了三张图，其实这三张图是我们和深交所一起做的一个投入，而且这个工作我们已经在深交所上线，大家可以看到我们做过企业的图谱，可以看到企业风险的指数，可以通过各种各样图表的形式能够快速地帮助我们行业分析师、证券分析师能够了解这家企业风险的情况、趋势的情况等等。 同时我们会把企业的发展指数分析出来，可以看到这家企业在同行业是什么样的，在未来是一个什么样的趋势，我们还会把企业的热度相关的信息，比如说像5G的信息、大数据、AI芯片的技术能够落地，都会能够反映出来。而底层其实我们搜集了，前面我们也有专家介绍，我们用一系列的技术可以把数据搜集起来，其实我们要做好数据加工和处理，这个里面很关键的核心，大家可以想一下，对于任何一家企业来讲，其实我们再说这家企业的时候，可能会有很多的名字，比如说我可以叫腾讯云，我叫腾讯科技，或者叫腾讯。不同的名字再做分析的过程中，我们如何来表现？这些名字就真的是这家腾讯公司。 我们再以苹果为例，大家说苹果公司可能有的是苹果公司，有的指的就是你买了这个苹果，所以在不同的场景下，我们需要用到自然源于处理的需要，我们需要了解你们一些关键的点，然后把它变成这家企业关键的数据支撑。大家可以看到，刚才我们说了一下企业的风险指数，企业的发展指数，企业的热度指数，这一页其实是从另外一个角度企业的风险之处往下做了一个分析，同时可以把企业在这个行业风险对比的情况，他涉及到相关的正负面新闻的情况，哪些是正面的新闻，哪些是负面的新闻，同时我们还会分析这家行业、这家企业在整个行业里面的一些异常情况。给大家举一个例子，其实像我们在腾讯，自己有微信的数据刚才也说了，微信涵盖了中国99%以上的用户信息，大家可以想一下，我如果关注某一家企业，在这家企业可能是东莞的某一个区域，其实我通过手机app知道这个区域里面的信息，我同时还会知道他微信活跃的程度，我就可以知道这家企业员工上下班的规律统计信息，同时我们还会做一个中长期的统计，包括去年到现在，或者是说最近6月份整个微信的活跃度。其实通过这样的手机信息，我就可以了解到这家企业员工数不断地增加，它的经济形势发展地非常不错，一方面结合现有的公章税务的信息，同时从另外一个纬度利用企业员工的情况来结合，这样的话我就可以更好地去描述这家企业，更好地去反映这家企业还款的能力如何，我们在右边把这家异常的行为情况找到。 举一个简单的说法，其实我们在相同的情况里面，我们要找不同，所以这里面碰到一些AI的技术，我们再看前面我们都说了这个企业发展的情况。刚才也说了我们有很多的新闻等等一些数据，那这些数据我们有一系列的东西，我就可以做很多渠道的分析，事件的分析等等，来我们整个企业咨询很快速地帮助我们的证券分析师，能够做到预估，可以帮助我们了解上游和下游的企业，就包括今年上半年中信芯片的问题，是因为他的核心芯片的问题，所以企业的上下游这样的分析是对我们整个风险分析是有非常大的帮助。这一页刚才也说了，其实是我们整个腾讯已经提供了这种服务能力，大家可以到腾讯云上去申请，都能够满足我现在的要求。我今天的介绍就到这里，其实总结一句话，腾讯是一家科技公司，我们希望能够把我们的科技和咱们的证券行业结合，能够更好地服务我们证券行业，更好地服务我们未来的大众，谢谢。返回搜狐，查看更多 属羊的今年多大 |