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体验纪律、流程、服务 哈医大一院开展长跟岗护理支持中心活动

作者:habao 来源: 日期:2020-5-7 11:45:25 人气: 标签:服务支持岗是什么

  刘敏涛的丈夫东北网健康频道讯(通讯员徐旭 邱辉 徐旭/摄影)“这几位患者心脏供血不全,在CT候诊时是不是需要密切留意患者的状况?必要时是否可以让他们提前检查,好让患者尽快回到病房治疗?”4月7日上午10时,跟岗护理支持中心的眼科三病房长林丽丽,在CT室候诊区向同行的医护助理询问,陪护患者时需要注意的情况。随后,林丽丽和几位医护助理共同将一位70多岁行动不便的患者抬上CT机,并帮助患者摆好体位。

  自4月7日开始,哈医大一院护理部将安排60名长,分四批,参加护理支持中心的工作。通过亲身体会,提升和带动长所在科室的护理服务质量和服务。

  “希望你们通过此次跟岗工作,能够亲身体会到护理支持中心的在纪律、流程、服务等方面的规范,并带回到自己科室的护理工作中。”

  7日上午6点30分,护理部主任王晓春向林丽丽、娟等15名准时在护理支持中心签到的的长,介绍了本次学习的目的。护理支持中心主任向参加跟岗的长介绍了相关工作安排。

  15名长首先和夜班医护助理们一起取晨检后,半个小时就完成了全院的收标本工作,让长们体会到了“深蓝”的服务效率。随后,长们分成3人一组,分别参加门诊陪检,住院处陪检,送药,取片,接听电话,取送病例等医护助理的各项工作。

  “让全院的长到护理支持中心跟岗,就是要继续推动我院护理工作提档升级,实现以更加规范的,提供有温度的优质化护理服务。”

  哈医大一院副院长牛玉梅介绍,哈医大一院护理是国家临床重点专科建设项目,各项工作一直以来都是省内的龙头,此次跟岗活动,是2020年“温馨护理服务,做有温度的护理人”的系列活动。活动从外树形象,内练本领,团队协作入手,制定标准化语言沟通规范、标准化服务流程,规范行为,树立良好形象,提高护理服务,全流程贯穿“五心服务”不断提升优质化护理服务。带老人去北京哪里玩_带老人去北京旅游线路_带父母去北京旅游攻http://www.uzai.com/gotour/lygl/8433.html!

  

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