为做好服务格言征集工作，该办提出了“时代性、特色性、服务性、激励性、艺术性”的原则，引导每个干部职工在“服务格言”征集上统一思想，达成共识，充分认识到“服务格言”是每名工作人员的名片、是激励干部职工优质服务的座右铭，围绕创树一流服务品牌的要求，结合自身的业务工作实际，总结提炼自己的服务格言。同时，要求干部职工把总结提炼服务格言的过程作为反思自身工作、思想，增强服务意识的过程，不断督促自身自觉提升素质、优化服务。 为增强该项活动的影响力，通过集中讨论的形式，猫石对话对每位干部职工的服务格言进行了展示和讨论，并充分利用市机构编制网站、学习宣传栏等形式，宣传展示“服务格言”，激发了干部职工把文化融入学习、工作和作风中去的热情，增强了机关的凝聚力和向心力。
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