无锡市副市长方伟（左四）、联想集团新兴市场集团服务运作支持总经理吕再峰（左三）为中心开幕剪彩 吕在峰表示，无锡中心的建立，不仅是一个缩减联想服务运营成本，提高资源利用率、异地灾备和数据备份能力，增强产品售后服务水平的动作，更是联想服务大力促进IT管理服务、增值服务产品发展，推动移动互联战略的重要举措，关系到联想服务未来在中国，甚至是国际市场上的表现。因此，无锡中心的建立也被视为联想服务实施新“三年计划”的良好开局。 据了解，联想服务无锡中心占地面积10000平方米，功能涵盖呼叫中心、IT管理服务业务、国际化支持等，不仅能提升联想服务的异地灾备和数据备份能力，同时也能积累内部管理经验，确保优质服务。具体来讲，属兔的今年多大该中心目前设置450个坐席，未来还将根据中心的承载量和业务的发展需要，逐步进行扩容。通过无锡中心，用户可以及时与联想服务人员进行沟通，解决产品使用过程中遇到的各类问题，而对于企业用户来说，该中心还将提供包括IT管理服务、PushMail等增值服务产品和移动互联产品在内的各类服务。未来，无锡中心还将视业务发展需要，建立专门的增值服务中心、IT管理服务全国桌面运维服务中心、联想乐Phone应用解决方案中心(PUSH MAIL)、阳光雨露教育培训中心、联想电信IDC服务中心等，综合性发展方向非常明确。 业内人士评论指出，联想服务今年4月发布了新“三年计划”战略，明确将IT管理服务、增值服务产品、移动互联领域等作为新阶段主要突破的目标，而从其对无锡中心的规划来看，则正好印证了这样的思，由此可以发现，该中心的建立，无疑正是联想服务实施新“三年计划”的开局之作，对联想服务未来在国内市场，特别是东南沿海市场的战略拓展起到极其关键的作用。
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