法律援助列入民生工程已经两年，为进一步提高这一民生服务质量，临泉县“五勤”措施保民生。 一是“勤”培训，为提升法律援助服务工作者的业务素质，提高民生服务质量。临泉县先后召开了法律援助案件质量问题通报暨业务培训会、法律援助案件调度会、法律援助工作部署会。 二是“勤”指导，为规范法援办案程序，法援中心工作人员经常深入律所和司法所，针对律师管理平台和司法所法律援助管理系统确上传证明附件、结案等材料进行指导 三是“勤”回访。法援中心安排特定人员对已办结案件全面进行回访，全面掌握办案情况，详细了解受援人对案件办理、律师服务的满意度，实现回访全覆盖，回访“实时化”，确保案件真实性。 四是“勤”旁听。法援中心随机抽取诉讼案件5%以上比例案件旁听庭审，类型涵盖工伤、讨薪、婚姻、拆迁、交通事故纠纷等多个领域，每周法援中心工作人员至少旁听两个法律援助案件。 五是“勤”评估。每个月对办结的法律援助案件，同行律师按照法律援助案件质量评查表进行评估。评估分为优秀、良好、合格、不合格四个等次，对于不合格等次的卷通知办案律师拿回并按要求整改。（付海艳） |