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沃尔沃打造全新售后服务理念低零整比让消费者用车更舒心

作者:佚名 来源: 日期:2023-10-15 20:21:44 人气: 标签:售后服务理念

  可能很多人对零整比系数这个词汇不是特别了解,零整比系数是汽车零件价钱总和和整车销售价钱的比值,整车价值不变的条件下,零整比系数高的汽车,代表着修理费用愈高,这一系数也能够直接反映各个车型修理费用的不同。而在豪华品牌汽车市场,经常出现一个零部件溢价的情况,导致修车费用居高不下,用户的用车成本随之水涨船高。

  就在前段时间,中保研汽车技术研究院发布了《第16期汽车零整比体系数据》。报告显示,第16期汽车零整比100指数为363.87%,较15期降低0.41%,整体呈下降趋势。但“常用配件负担100指数”较上期上涨了0.92%,达到18.64,这也意味着消费者的汽车维修成本将进一步上升。

  虽然市面上的主流豪华品牌的相关车型零整比系数与常用配件负担指数均呈现了不同程度的上涨,但是沃尔沃却不一样,尤其是沃尔沃XC60参数图片),零整比系数与部分单件指数均有不同程度的下降。这也代表着以后用户的售后维修成本也会大大降低,这对沃尔沃老车主和近日计划买沃尔沃的顾客而言肯定是一个很好讯息。自2019年开始沃尔沃便持续地调整配件价钱,大致有1000多个产品类别,平均降幅超过22%,此中还有像电瓶、火花塞、刹车片等客户更新次数较多的商品, 超1.1万个配件降幅在50%以下,从而提升了用户体验及用车费用,很大程度减少了用户的用车成本。

  不仅如此,沃尔沃在售后服务上也不断升级,推出了包括零件终身保、预约快速养、免费取送车、超长时营业、尊享代步车、全天候守护,使用户切实地享受到更多方便及优惠。作为国内首个推出“零件终身保”的豪华品牌,在车主没有变动的条件下,客户在授权经销商买了同时安装的原厂配件,一次支付就可以享受配件终身保修,使用户减少了很修保养费用,也彰显了沃尔沃对其零部件产品质量的信心。

  沃尔沃并没有止步于此,在汽车本身的质量上也在不断提升,尤其是最为重要的智能安全方面,作为沃尔沃的纯电旗舰产品,EX90用智能化手段捍卫安全红线,搭载了丰富的设备,其中就有堪称“地表最强”的Luminar激光雷达。它拥有行业最远的600米探测距离,即便在夜晚,仍能看到250米外的黑车车辆,相当于120公里/小时高速行驶时,可提前7.5秒预警,更好地驾驶员,保障行车安全。

  沃尔沃汽车一直“以人为本”的发展观念,通过不断优化零整比,提高售后服务质量,在豪华品牌中树立起新典范,也让消费者看到了不一样的豪华品牌。

  

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