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东云时代:会员管理软件助力商家提升软实力:丰富顾客双重层面

作者:habao 来源: 日期:2018/4/14 5:01:19 人气: 标签:知识管理系统软件

  未来,经营店面的核心在于经营顾客,经营顾客的核心不单单是满足需求,而更需要创造需求。东云会员管理软件的核心:新顾客营销,老顾客再营销,结合微信应用、大数据分析以及完善的服务体系、满意度体系、互动体系,搭建起全方位的顾客经营体系,让顾客持续不断为企业创造价值。

  现在是互联网的时代,不要用过去的思维方式对待新的工具,传统都是纸字版的,易丢失、不易保存、现在电子版的直接保存到手机卡包里,不易丢失,到期会自动提醒。以珠宝门店为例:东云会员管理软件的电子优惠券可以帮店面做引流,提高客单价,生日节假日、首饰保养提醒都支持绑定电子优惠券等。这些都是增加为店面引流的机会,也是无形之中节省我们营销的成本,如果制作纸字版的,那样开销是不是很大,最少也要几千元的投入。

  在东云会员管理软件中设置好电子优惠券的使用规则与时间,就可展开推广活动了,首先会员开卡成功可自动赠送电子优惠券,其次可以手动的给需要电子券的会员发送,再者支持消费条件,比如消费满多少自动发送,最后也可以通过智能筛选智能推送电子券,筛选出特定的会员(结婚纪念日、生日、节日)赠送电子券促进消费。

  东云会员管理软件的满意度体系也是当下商家必须要重视的一个环节,纵观各大品牌商家都很重视顾客购物的满意度。因为现在是一个自时代,特别是随着微信的普及,就是一把双刃剑,会员满意了可以免费为商家宣传朋友圈,当然不满了也会在朋友圈负面信息,毋庸置疑,坏消息的速度绝对是比好消息快,这样会严重影响商家的形象与信誉。

  东云会员管理软件能够代替人工智能自动化的对会员进行满意度回访,让会员感受到商家对会员的重视,及时改进服务,提升顾客满意度,以免造成负面。东云会员管理软件支持微信、短信互动回复,直接展示发送的内容和回复的内容,让商家对发送的内容一目了然,利于商家做会员数据分析,为顾客的再次消费做铺垫。

  东云会员管理软件智能筛选系统中未来几天后过生日、结婚纪念日、多久未消费的,自动赠送代金券、积分,邀请客户到店领取精美礼品,增加销售渠道和沉睡会员的几率。

  东云会员管理软件为每个客户贴标贴,精准个性化服务与营销对粉丝营销、对新客户营销、对老客户再次营销如:喜欢款型、类别,促销,需求及价格类的客户推送相关产品知识及促销信息,把促销信息变成对客户的关怀和服务。

  

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