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服务质量提升进行中网络订餐站点再扩容

作者:habao 来源: 日期:2018/6/10 20:07:17 人气: 标签:提高服务质量

  高铁动车组互联网订餐业务是2017年7月开始启动的,自业务开展以来,铁部门通过与供餐商家的不断协调,不仅逐步提升了互联网订餐品种,而且推出了互联产预订服务,同时在截止下单和取消时间方面持续大幅优化,得到了旅客们的普遍好评。

  本次服务的提升主要新增了沈阳站、天津站、济南站、青岛站、青岛北站、南京站、温州南站、深圳北站、重庆西站、昆明南站、乌鲁木齐站这11个互联网订餐供餐站或特产预订配送站。覆盖城市从原有的省会及计划单列市所在地主要高铁客运站进一步扩容,主要新增一些动车组密度较大的高铁普速混合车站和部分省会城市或计划单列市主要车站,以及个别客流较大的地市级车站。增加后,全国铁互联网订餐和特产预订站达到38个,进一步满足旅客对高铁动车组互联网订餐的需要,全面提升了客运服务质量。

  自高铁订餐服务提供以来,铁部门本着合作、许可经营的思,向社会餐饮企业铁互联网订餐平台,符合的餐饮产品均在12306网明码标价,供旅客选择。同时,铁部门依照国家有关食品安全管理的法律法规,对网络平台提供者、食品生产经营者、食品配送单位等相关资质、准入条件、餐食卫生等进行监督,旨在为旅客的饮食安全卫生负责。

  从今天的中国实际情况来看,我们缺乏的并不是消费能力,而是供给产品与消费需求之间存在差距。一直以来,旅客在旅途中对餐饮的消费需求都非常强烈,只是被有限、贫乏的供给住了,让很多人要么选择饿肚子,要么选择随身带方便面充饥。面对这一强烈的市场需求,铁部门想要让大家更放心更开心地消费,就必须提供有针对性的、受旅客欢迎的产品。互联网订餐服务,不仅切合实际服务了旅客大众,更在极大程度上解决了一直以来困扰铁服务供给侧结构性的问题。

  面对具体的经营操作,铁部门今后依然要不断从质量、品种等各方面予以改善和提高,以天时地利人和等优势取得市场竞争主动权和号召力,不仅要严格管好正常经营服务,更要充分做大做强“网上订餐”服务,运用科学、严密的监管手段,确保网上订餐和高铁配餐公平竞争、和谐相处,让广大旅客享受到竞争服务的甜头好处,吃到价廉物美、卫生安全的出行餐品。

  想旅客之所想,急旅客之所急,中国铁动车组列车互联网订餐服务的发展将互联网餐饮思维与旅客的实际需要相融合,是深化铁服务供给侧结构大下的正确选择,也是贴近群众、亲民惠民、提升服务质量的重要举措!(晏磊)

  本文由325游戏 (www.325qp.net)整理发布

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